Quels sont les services fournis?
La garantie dommages Lassa garantit que le pneu endommagé sera remplacé par un pneu neuf de dimension et de modèle identiques ou équivalents, sans frais supplémentaires, à l'exception des frais de montage et d’équilibrage du pneumatique garantis, en cas de dommages résultant de crevaisons, de coupures et d'impacts et qui ne peuvent pas être réparé.
Avec le programme de garantie contre les dommages Lassa, seuls les dommages pouvant survenir dans le pneu sont couverts par le service de garantie. Les cas de vandalisme ou de vol sont exclus.
Les pneumatiques immatriculés dans le cadre de la garantie dommages doivent être conformes à la dimension du pneu , l’indice de vitesse et de charge d’origine ou équivalent annoncés par le les constructeurs de véhicules.
En cas d'erreur de fabrication dans le cadre de la garantie, un remplacement est effectué et le droit de bénéficier du programme de garantie contre les dommages se poursuit à partir de la première date de facturation.
Combien de pneus sont couverts par la garantie dommages Lassa?
La garantie dommages Lassa est valable pour les 4 pneus enregistrés.
Quelle est la durée de la garantie dommages Lassa ?
12 mois à compter de la date de facturation ou jusqu'à une profondeur de profil résiduelle de 5 mm selon l'événement survenu le plus tôt.
Que faire lorsque le dommage survient ?
Le pneu endommagé doit être livré directement au point de vente agréé Lassa avec sa facture.
Le point de vente agréé Lassa est chargé de vérifier l'état de l'adhésion à la garantie et sa compatibilité avec les conditions de garantie du site Web de la campagne.
Après contrôle, si l’enregistrement est conforme aux conditions de garantie et que le statut d’adhésion est dans la période de garantie, le pneu endommagé sera remplacé immédiatement par un neuf en facturant uniquement les frais de montage et d’équilibrage au client.
Le remboursement ne peut être effectué en espèces. Les frais de main-d'œuvre, de réparation et d’autres services effectués lors du remplacement du pneu sont à la charge du client.
Dans quels cas le programme de garantie contre les dommages Lassa n'est-il pas couvert ?
- Pneus sans facture.
- Pneus non enregistrés dans les 15 jours suivant la date de facturation.
- Pneus de plus de 12 mois à compter de la date de facturation.
- Pneus non achetés dans les points de vente agréés Lassa.
- Pneus dont la profondeur de bande de roulement est inférieure à 5 mm.
- Les dommages aux pneus causés par le vandalisme, les catastrophes, etc.
- Les pneus qui ne sont pas conformes à la dimension , indice de vitesse, indice de charge du pneu d'origine du véhicule annoncée par le constructeur automobile
- Les dommages pouvant survenir en raison du démontage ou du montage des pneus de la jante.
- Dans les cas où les conditions du programme garantie dommage ne sont pas respectés lors des démarches suivantes ; formulaire de demande, sollicitation, notification, réclamation.
- Véhicules utilitaires, flottes, les engins de chantiers et les tracteurs agricoles, taxis, les louages , les véhicules administratifs, les véhicules de sport, les véhicules de transport en commun, les véhicules de location, véhicules de course, véhicules officiels
- Vente en gros, internet et flotte.
Pour toute question relative au programme de garantie contre les dommages Lassa, veuillez contacter l'équipe marketing de Lassa par e-mail, warranty@lassa.com
BRISA BRIDGESTONE SABANCI TYRE MANUFACTURING AND TRADING INC. se réserve tous les droits concernant le programme de garantie contre les dommages.
